+ 373 (22) 44-23-18
+ 373 (22) 80-85-05
+ 373   79  40-33-38
Главная
Решения
1С:Бухгалтерия для Молдовы 1С:Управление компанией для Молдовы 1С:Розница для Молдовы 1С:Управление торговлей 1С-Рарус SL:Ресторан SL:Cash Mobile SL:Мобильный агент SL:Мобильный официант SL:Бухгалтерский учёт + НКО ДЕМО
Торговое оборудование
Прайс лист
ПК и серверы
Акции Наши клиенты Контакты


1С:Розница 8 для Молдовы

Профессиональное решение по автоматизации розничной торговли 1С:Розница для Молдовы за 2600 лей.

Подробнее...

SL:Ресторан

Автоматизация рабочих мест официанта, бармена и администратора в ресторанах, кафе, барах и столовых
c SL: Ресторан.

Подробнее...

SL:Мобильный агент

Решение для автоматизации работы торговых агентов
за 2 500 лей.

Подробнее...

    Программный продукт «Управление сервисным центром»                                      предназначен для автоматизации оперативной деятельности                               предприятий, оказывающих услуги гарантийного и не гарантийного                   ремонта, а так же обслуживания различной бытовой, компьютерной                                                                                    техники и различного оборудования.

Конфигурация «Управление сервисным центром» является тиражным решением, позволяющим в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования операций ремонта, производства, снабжения, розничной торговли, обеспечив тем самым эффективное управление сервисным центром, занимающимся ремонтом любого вида оборудования.

Решение использует возможности типовой конфигурации «Управление небольшой фирмой».

Основные пользователи программы «Управление сервисным центром» — сотрудник call-центра, приемщик, мастер по ремонту, сотрудник ЦТО, руководитель предприятия.

alt «Управление сервисным центром» позволяет:

rating_star  Автоматизировать рабочие места приемщика и мастера
rating_star  
Оптимизировать работу персонала и сократить простои за счет использования механизма
     по распределению загрузки мастеров, в том числе и выездных
rating_star  
Оперативно отслеживать заказы на ремонт, стадию их исполнения, стоимость работ и
     эффективность предприятия
rating_star 
 Оптимизировать заказ запчастей производителям и поставщикам с учетом потребностей
     сервисного центра и имеющихся заявок на ремонт
rating_star  Контролировать задолженность по взаиморасчетам
rating_star  Повысить эффективность работы компании, предоставляя владельцам
     и руководителям широкий спектр инструментов для управления,
     а сотрудникам — новые возможности для продуктивной ежедневной работы

alt Конфигурация «Управление сервисным центром» автоматизирует операции:

rating_star  Заключение соглашения с клиентом на основе договора. Содержит: график обслуживания
     техники, платежный календарь, условия обслуживания

   
rating_star 
 Использование метрик для оценки качества обслуживания клиентов в рамках соглашений
rating_star  Регистрация поступающих обращений в разрезе точек обслуживания, анализ
     зарегистрированных заявок и событий, отслеживание последующих действий, контроль выполнения работ
rating_star  Учет стационарных ремонтных работ. Прием товаров в ремонт, выдача
      отремонтированной техники.Настраиваемые этапы ремонта согласно бизнес-процессам предприятия
rating_star   Учет выездных ремонтных работ. Выезд мастера, отчет о работе у клиента
rating_star   Взаимодействие  со  сторонними  сервисными  центрами. Передача техники в ремонт стороннему               сервисному центру, возврат техники
rating_star   Учет подменного фонда. Оформление документов выдачи и возврата техники и оборудования,                           переданных в подмену
rating_star   Оформление гарантии на комплектующие, на отремонтированную технику
rating_star   Учет деятельности центров технического обслуживания (ЦТО): АРМ сотрудника ЦТО,                                             унифицированные печатные формы, учет марок и блоков ЭКЛЗ, учет голограмм,
      график замены ЭКЛЗ, проведение технического обслуживания,
      формирование актов технического заключения 

    
rating_star  
Учет и планирование рабочего времени мастеров. Возможность учета рабочего времени и
     управления кадрами для расчета заработной платы
rating_star  Механизм распределения заказов по мастерам
rating_star  Сервис автоматического формирования графика выезда мастеров и счетов на оплату
rating_star  Учет оплат ремонтных работ: предоплата,наличные и безналичный банковский платеж
rating_star  Сервис доставки товара от клиента/к клиенту
rating_star  Учет товарных операций. Оформление прихода и реализации товаров, перемещения
     товаров и материалов для ремонта
rating_star  Оформление чеков продажи по окончании смены и сводного отчета по контрольно-кассовой машине
rating_star  Аналитические отчеты, позволяющие анализировать оказанные услуги, текущие ремонты.