+ 373 (22) 44-23-18
+ 373 (22) 80-85-05
+ 373   79  40-33-38
Главная
Решения
1С:Бухгалтерия для Молдовы 1С:Управление компанией для Молдовы 1С:Розница для Молдовы 1С:Управление торговлей 1С-Рарус SL:Ресторан SL:Cash Mobile SL:Мобильный агент SL:Мобильный официант SL:Бухгалтерский учёт + НКО ДЕМО
Торговое оборудование
Прайс лист
ПК и серверы
Акции Наши клиенты Контакты


1С:Розница 8 для Молдовы

Профессиональное решение по автоматизации розничной торговли 1С:Розница для Молдовы за 2600 лей.

Подробнее...

SL:Ресторан

Автоматизация рабочих мест официанта, бармена и администратора в ресторанах, кафе, барах и столовых
c SL: Ресторан.

Подробнее...

SL:Мобильный агент

Решение для автоматизации работы торговых агентов
за 2 500 лей.

Подробнее...

                                                   1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8

                                                             1С:CRM 2.0     

Внедрение CRM-систем позволяет создать в компании наиболее правильную стратегию работы с  клиентами, которая увеличивает число успешных сделок, снижает издержки по продажам  улучшает качество обслуживания клиентов и в целом обеспечивает рост прибыли компании.

Состав современной CRM-системы:                                          

rating_star Клиентская база                                                                                                

rating_star Инструменты управления продажами

rating_star Инструменты управления маркетингом

rating_star Инструменты управления сервисом

rating_star Инструменты тайм-менеджмента (ТМ)

rating_star Инструменты управления проектами (РМ)

rating_star Инструменты управления ключевыми
   показателями деятельности (KPI)

rating_star Инструменты управления
    бизнес-процессами компании (BPM)

rating_star Доступ к системе через Интернет (WEB)

rating_star Доступ к системе с мобильных устройств

rating_star Компьютерная телефония (CTI)

Основные задачи решаемые CRM-системой:

rating_star сбор в единую базу всей накопленной информации о клиентах,
    партнерах, поставщиках и конкурентах;

rating_star обмен информацией между подразделениями и сотрудниками
    без «информационных провалов»;
rating_star автоматизация последовательности работ (бизнес-процессы)
    и интеграция их в рабочую среду;
rating_star управление поручениями;
rating_star прогнозирование продаж;
rating_star планирование и анализ эффективности маркетинговых мероприятий;
rating_star контроль удовлетворенности клиентов, регистрация и разбор жалоб;
rating_star накопление и управление знаниями;
rating_star управление дебиторской задолженностью;
rating_star получение аналитических отчетов. 

Решения «1С:CRM» позволяют организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, логистики, маркетинга, аналитической службы, службы качества и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании.

«CRM ПРОФ» и «CRM КОРП» редакции 2.0 – это программы нового поколения фирмы «1С», которые позволяют создать единое информационное пространство для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами, поставщиками и организации взаимодействия внутри компании, направленные на реализацию клиенториентированной стратегии.

CRM ПРОФ

Решение «CRMПРОФ.Редакция2.0» – аналитиче-ская CRM-система,
предназначенная для компаний среднего бизнеса, а также для компаний
малого бизнеса с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.

CRM КОРП

Решение «CRMКОРП.Редакция2.0» – полноценная XRM-система для компаний крупного бизнеса, которая кроме стандартных CRM-функций, включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами. В решении реализован ряд функций, учитывающих
потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность, что позволяет создать единое информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе «1С:Предприятие».

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА

CRM ПРОФ. Редакция 2.0

rating_star Работа через управляемое приложение (Интернет) без потери функциональности.
rating_star Настройка рабочих места пользователей согласно их правам в решении,
    а также общим настройкам программы.
rating_star
  Настройка доступа пользователей к отдельным данным и возможностям программы.
rating_star
  Подсистема управления бизнес-процессами (BPM): создание карты маршрутов,
     редактирование 
и настройка бизнес-процессов.
rating_star  Управление рабочим временем (тайм-менеджмент), интегрирующее Календарь
     с новыми возможностями,cписок дел, в рабочее место руководителя 
и менеджеров.
rating_star  Планирование продаж, контактов с клиентами и работа с Воронкой продаж.
rating_star  Настройка и получение оповещений для событий, задач, поручений,
     индивидуальных напоминаний 
и  т.д. через: напоминания в решении, e-mail, SMS.
rating_star  Интеграция с новым поколением управленческих решений фирмы «1С».

1С:CRM КОРП. Редакция 2.0

Дополнительно к возможностям CRM ПРОФ. Редакция 2.0:

rating_star на основе опыта внедрения CRM значительно расширенны аналитические
    инструменты системы,а также улучшена производительность 
при использовании
    большого числа рабочих мест;
rating_star планирование проектов (декомпозиция проектов по этапам, планирование затрат
    по проектам 
с загрузкой из специальных программ);
rating_star оперативное управление выполнением проектов (управление выполнения
    этапов проектов,анализ выполнения проектов, загрузка рассчитанных данных
    по проектам из внешних программ);
rating_star взаимодействие с корпоративными системами (MS Outlook, MS Exchange Server),                  
    синхронизация 
с другими решениями и мобильными устройствами;
rating_star подсистема управления показателями (KPI) (индивидуальные показатели менеджеров,
    показатели по подразделениям, компании в целом). 

Решения «CRM ПРОФ» и «CRM КОРП» редакции 2.0 позволяют создать общее информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе 1С:Предприятие 8 
Выбор решения для автоматизации коммуникаций взаимоотношений с клиентами определяется наличием уже работающих в компании учетных решений «1С», количеством рабочих мест и составом задач, которые необходимо автоматизировать.